Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng (Call Center)
スペシャリスト（コールセンター）
Hays
- Địa điểm
- 東京23区内
- Lương
- ¥6,000,000 / năm
- Hình thức
- Chính thức
- Đăng
- 3 thg 9, 2026
Tham gia vào văn phòng Nhật Bản của một thương hiệu châu Âu nổi tiếng toàn cầu với vai trò chuyên viên hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu tiếng Nhật bản ngữ và tiếng Anh cơ bản.
Ứng viên nước ngoài cần kiểm tra
- Yêu cầu tiếng Nhật trình độ bản ngữ
- Có kỹ năng đọc viết tiếng Anh cơ bản
- 5 năm kinh nghiệm trong hỗ trợ kỹ thuật, helpdesk, dịch vụ khách hàng, call center hoặc điều phối dịch vụ
- Ngày làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu, giờ làm linh hoạt
- Lương tối đa 6 triệu yên mỗi năm (tùy kinh nghiệm)
Tiêu đề, tóm tắt và điều kiện được dịch bằng AI.
Tin gốc (tiếng Nhật) Nội dung tin là tiếng Nhật gốc. Nhãn và trang này đã được dịch.
企業情報 100カ国以上で事業を展開し、世界中の主要ホテル、フィットネス施設、医療機関、プロスポーツチーム、企業パートナーから信頼されている、世界的に認知された欧州のブランドの一員になりませんか。事業の継続的な成長に伴い、当社は日本におけるカスタマーサポートおよびアフターサービス体制を拡充している。
仕事内容 製品および機器に関するトラブルシューティング 顧客からの問い合わせやサービス依頼の対応 修理スケジュールおよび現場技術者の訪問日程の調整 予備部品および交換部品の依頼処理 エスカレーションや顧客からの苦情へのプロフェッショナルな対応 CRMシステムの更新および正確な記録の維持 社内の関係者と緊密に連携し、顧客の問題を迅速に解決する 対象となる方 テクニカルサポート、ヘルプデスク、カスタマーサービス、コールセンター、サービス調整、またはこれらに類する業務において5年以上の経験。
優れたコミュニケーション能力および顧客対応能力。
技術的な素養があり、トラブルシューティングや問題の調査ができること。
社内チームや社外のお客様との調整経験。
Salesforce、SAP、ServiceMax、またはこれらに類するCRMツールの利用経験があれば尚可。
日本語が母国語であり、 英語の 読み書きが基礎レベルでできること。
ペースの速い環境において、複数の優先事項を管理できる能力。
オファー内容 経験に応じて、年収最大600万円。
コアタイム制の柔軟な勤務時間。
勤務日は月曜日～金曜日 のみ 。
安定しており、成長を続ける国際的な組織。
一般消費者および法人顧客の両方と接する機会があります。
長期的なキャリアアップの機会がある、支援体制の整った多国籍な職場環境。
東京の主要駅に近い、アクセス良好なオフィス。
今すぐお問い合わせください 最新のレジュメでご応募いただくか、今すぐお電話ください。
本件以外の求人に関するご相談も承ります。お気軽にお問い合わせください。
#1132101 - Neo Vokhobov...